Obchodní podmínky – Zážitky v Českém ráji

platné od 1.4.2026

I. Úvodní ustanovení

 

1. 1. Provozovatel a poskytovatel zážitků: Ensemble Martinů, z.s., IČO: 65994400, DIČ: CZ65994400 dále jen „poskytovatel“

1. 1. Organizace a komunikace: Veškerou agendu, rezervace a komunikaci pro Vás zajišťuje: Jana Siveková,  e-mail: info@zazitkyvceskemraji.cz, Tel.: 608267475,

1. 1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují smluvní vztah mezi poskytovatelem a Vámi, zákazníkem (fyzickou či právnickou osobou), při nákupu zážitků nabízených na webových stránkách www.zazitkyvceskemraji.cz.

II. Objednávka a uzavření smlouvy

 

1. 1. Zážitek si můžete objednat zasláním poptávky prostřednictvím formuláře na našich webových stránkách, e-mailem na výše uvedenou adresu nebo telefonicky.  Odesláním poptávky či e-mailu potvrzujete, že jste se seznámil/a s těmito obchodními podmínkami a souhlasíte s nimi.

1. 1. Po obdržení Vaší poptávky Vám co nejdříve potvrdíme její přijetí, ověříme dostupnost termínu a zašleme Vám e-mailem návrh rezervace včetně ceny a platebních údajů.

1. 1. Smlouva o poskytnutí zážitku vzniká až ve chvíli, kdy tuto nabídku e-mailem potvrdíte. Tím se rezervace stává závaznou pro obě strany.

III. Cena a platební podmínky

 

1. 1. Ceny zážitků jsou uvedeny na webových stránkách a jsou konečné. Nejsme plátci DPH.

1. 1. Platba za zážitek probíhá bankovním převodem na základě faktury, kterou Vám zašleme společně s potvrzením rezervace, nebo v hotovosti po předchozí domluvě. Splatnost faktury je vždy před konáním zážitku. Uhraďte prosím částku tak, aby byla připsána na náš účet nejpozději 7 dní před domluveným termínem, pokud se nedomluvíme jinak.

1. 1. Včasná úhrada je podmínkou pro uskutečnění zážitku. Pokud platba neproběhne v termínu splatnosti, vyhrazujeme si právo Vaši rezervaci zrušit.

1. 1. Prodej na místě (procházky po Českém ráji): Vybrané zážitky (např. procházky) nabízené prostřednictvím tištěných letáků a je možné zakoupit také přímo na místě srazu před jejich konáním. V tomto případě je smlouva uzavřena ústně a potvrzena zaplacením ceny v hotovosti přímo organizátorovi.

1. 1. IV. Storno podmínky a změny

           Chápeme, že se plány mohou někdy změnit. Proto jsme se snažili nastavit podmínky

           co nejvstřícněji.

A. Zážitky bez ubytování (procházky, program pro děti)

 

1. 1. Zrušení z Vaší strany:
      

       

      • • Více než 14 dní před termínem: Bez storno poplatku, vrátíme Vám 100 % zaplacené částky.
      • • 13–7 dní před termínem: Storno poplatek činí 50 % z celkové ceny.
      • • Méně než 7 dní před termínem nebo nedostavení se: Storno poplatek činí 100 % z celkové ceny.
      • • Tip: Pokud se nemůžete zúčastnit, je možné se po předchozí domluvě přeobjednat na jiný termín (dle aktuální dostupnosti).

Pokud se nemůžete zúčastnit, je možné se po předchozí domluvě přeobjednat na jiný termín (dle aktuální dostupnosti).

 

2. 2. Zrušení z naší strany:
      

       

      • • Vyhrazujeme si právo zrušit zážitek z nepředvídatelných důvodů (např. nepříznivé počasí ohrožující bezpečnost, nemoc průvodce, nemoc instruktora) V takovém případě Vám nabídneme nejbližší možný náhradní termín, nebo Vám vrátíme 100 % zaplacené částky.

B. Jógové pobyty a zážitky spojené s ubytováním

1. 1. 30 a více dní před nástupem – storno zdarma.
   2. 29–15 dní před nástupem – 50 % z celkové ceny pobytu.
   3. 14–0 dní před nástupem – 100 % z celkové ceny pobytu.

1. 1. Pobyt se uskuteční při naplnění minimální kapacity účastníků. Objednáním pobytu souhlasíte s těmito podmínkami. Doporučujeme Vám se s nimi důkladně seznámit.

V. Odpovědnost a bezpečnost

 

1. 1. Účast na všech zážitcích je na vlastní nebezpečí. Jste povinni zvážit svůj aktuální zdravotní stav a fyzickou zdatnost.

1. 1. Během zážitku jste povinni dbát pokynů průvodce, zejména pokud jde o bezpečnost pohybu v terénu.

1. 1. Za případné škody způsobené na majetku či zdraví sobě nebo třetím osobám z důvodu nerespektování pokynů průvodce či vlastním zaviněním odpovídáte v plném rozsahu.

1. 1. Za nezletilé děti po celou dobu zážitku plně odpovídají jejich zákonní zástupci.

VI. Ochrana osobních údajů

 

1. 1. Vaše osobní údaje (jméno, e-mail, telefon) zpracováváme v souladu s nařízením GDPR pouze za účelem vyřízení Vaší objednávky a pro komunikaci s Vámi.

1. 1. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete na našich webových stránkách v sekci [doplňte odkaz na Zásady ochrany osobních údajů].

VII. Závěrečná ustanovení

 

1. 1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytnutí zážitku.

1. 1. Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí platnými právními předpisy České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem.

1. 1. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Těšíme se na setkání s Vámi v srdci Českého ráje!

Miroslav Matějka a Jana Siveková